用通俗语言讲清楚。

您雇佣的是一个 AI 代理 — 可以理解为一位不知疲倦的数字员工 — 它只做一件事：读取您的邮箱、学习您本人的写作风格、为您准备好回复草稿。

它不是您要去打开、跟它聊天的聊天机器人。也不是一个独立的 App。 它在后台运行，就在您本来就在用的邮箱里（支持 Outlook、Gmail、 腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、阿里企业邮箱等任何 IMAP 邮箱）。 您的工作流程完全不变，只是打开邮箱时草稿已经在那里等您了。

每隔一小时，AI 代理扫描一次您的收件箱。对每封新邮件做出三种判断之一：

• 必须回复 — 客户或工厂在直接问您。AI 代理用您本人的语气起草一份回复，放进您自己邮箱的「草稿箱」。
• 需要知晓 — 状态更新、知会、跨日事项。 不起草，标记好让您扫一眼即可。
• 无需关注 — 您只是被抄送的常规审批、自动通知、群发邮件。 悄悄打标签，您可以放心不打开。

您像往常一样打开邮箱。草稿就在那里。您看一眼、改一两句、点击发送。 整个工作流程就这么简单。

这是 MerchGent AI 跟其他通用 AI 邮件工具最不一样的地方。我们不是 扔给您一个聊天机器人、让您去写 prompt 教它。我们反过来 — 我们教 AI 学会像您本人那样写。

第 1 天 — 深度学习启动。您接入邮箱后，AI 代理读取您过去三个月的「已发送」邮件 （采用智能抽样 — 这样发件量大的用户不会因为某一周的忙碌 而让风格档案被临时风格主导）。从这些邮件里，它建立一份结构化的 写作风格档案：您的开头方式、签名习惯、平均句长、常用词、招牌短语。 它也学习您工作中常用的关键信息 — 您长期联络的人、反复出现的项目和产品、您和合作方常用的专业术语。 这个过程约需 24 小时。

不同关系，不同语气。大多数人不会对所有人用同一种写法 — 您的语气会随着对方而变。 对领导更正式，对同事更随意。对供应商更直接，对客户更注重关系。 对了解背景的人简洁，对不熟的人详细。写作风格档案捕捉您使用的 每一种语气，并为每封草稿自动选对应的那一种。

每周都在进化。您发送前的每一次修改都在教它。如果您总把每封回复里的「Best regards」换成 「Thanks,」— 它学会。如果您总把开头的客套句删掉 — 它学会。多数客户在第 4 周左右反馈，草稿已经像他们本人写的。

每周一次的「调优」。每个周日，AI 代理跑一次完整的风格刷新 — 把您过去一周的发件邮件 和修改过的草稿吸纳进档案，让它紧跟您业务的新模式（新供应商、 新客户、新产品线，或者因为生活变化而带来的措辞变化）。 您不需要做任何事，它会自动保持最新。

分类不是一次性的标签动作 — 这本身就是 AI 代理为您整理收件箱的方式，自动整理 + 按需整理。

每一封新邮件都被打上标签。AI 代理给每一封入站邮件加一个标签（在 Outlook 里是类别）：MerchGent: 必须回复、MerchGent: 需要知晓、MerchGent: 无需关注。您可以在邮箱里按标签筛选 — 只看真正需要您的那些 — 或者用一条规则把它们分到子文件夹。 多数客户会在 Outlook 里加一条规则，把「无需关注」的邮件移到子文件夹， 主收件箱视图就立刻干净了。

按需清理历史收件箱。如果您让我们去做，AI 代理可以追溯处理您过去 30 / 60 / 90 天的邮件，给历史邮件也打上同样的标签。新接入 MerchGent AI 的客户特别有用 — 一接入就让上一季度的邮件也按同样的方式整理好。给我们发邮件 hello@merchgent.com，告诉我们时间范围，下一个整点 AI 就开始处理。

自定义规则。如果您希望某些发件人或主题永远走某个分类（比如「这家工厂的 QC 认证机器人发的，永远归为无需关注」），我们可以为您配置 — 发邮件告诉我们规则即可。控制台里的自助式规则编辑器在路线图上。

想象一下星期二早上。您 9 点到办公室，邮箱里有 38 封新邮件 — 您睡觉时还在上班的亚洲工厂、比您早一小时到办公室的欧洲买家。

AI 代理已经把它们全部过了一遍。（它在凌晨 4 点、5 点、6 点、7 点、8 点各跑了一次。）您打开邮箱看到：

• 约 20 封被标为「无需关注」。常规确认、您被抄送的样品审批、自动通知。一分钟扫完就行， 也可以直接不开。
• 约 10 封被标为「需要知晓」。一家工厂的大货延期通知。一位客户跟单团队对未来 RFP 的预告。 一家货代关于柜子在海关的进度。您五分钟扫完 — 不用回，知道就行。
• 约 8 封被标为「必须回复」。每一封的草稿都已经在您的草稿箱里。样品到货确认。客户催报价。 对一家凌晨涨价的工厂的压价回复。草稿是您本人的语气 — 对工厂直接、对客户圆熟。

您打开「草稿箱」。8 封中的 6 封看一眼、改一两个字、直接发送。 剩下 2 封您自己重新写 — 那 2 封是战略性的，需要您本人判断， 您本来也不会让 AI 起草。这没关系。 AI 代理帮您省了那 80% 不需要您本人判断的工作。

总耗时：约 30 分钟。没有 MerchGent AI 之前：2–3 小时打字同样的几类邮件。

MerchGent AI 可以每周一早上给您指定的收件人（您本人、合伙人、 管理者都可以）发一份工作周报。

汇报从所有接入邮箱的运营数据里聚合出来团队正在处理的内容，呈现完整的工作画面：

• 本周在处理的关键问题 — 大货延期、品质升级、 客户投诉、付款争议、又涨价的工厂。从过去一周「必须回复」的邮件中提炼。
• 团队本周处理了什么 — 起草草稿数、按用户统计、 按对手方（上游 vs 下游）统计，加上本周联络最多的几家供应商和客户。
• 未跟进的升级事项 — AI 代理标记但团队还没回复的事项，方便收件人亲自跟进。
• 趋势信号 — 某家工厂的升级事件是不是在悄悄变多？ 某位客户的语气是不是在变冷？AI 代理把这些「身在局中的人不容易看到」的模式提取出来。

汇报完全由运营元数据和一次简短的 LLM 综合生成 — 不读邮件正文。 收件人看到的是「发生了什么、为什么」，但不会看到具体的邮件内容 — 这样团队成员之间的信任不被破坏。

如需启用，请在控制台找到“工作周报”卡片，填入收件邮箱并选择发送频率（默认每周一早上 — 也提供每日、每两周）。 清空收件邮箱即可关闭周报。

我们对边界很明确。MerchGent AI 不做这些事：

• 它不是 CRM。我们不替代 Salesforce、HubSpot、您自己的 ERP、或者您的电子表格。 我们不跟踪「商机」、不持有 pipeline。我们只读邮件、起草草稿。
• 它不是聊天机器人。您不需要打开它、跟它对话、给它写指令。它没有 「问 MerchGent AI 一个问题」的界面。它在后台、在您原有的邮箱里工作。
• 它不是日历或排程工具。如果某封邮件说「我们约个电话吧」，AI 代理会在草稿里提到约时间，但不会真的去约会议。那是您和您日历工具的事。
• 它永远不会替您发邮件 — 一次都不会。「发送」权限不在我们与 Outlook、Gmail 或任何邮箱服务商的对接范围之内。我们在架构上就无法从您的账户发邮件。 每一封回复在出门之前都要经过您的眼睛。
• 它不会把您的邮件展示给任何人。不向 MerchGent AI 员工展示、不向外部公司展示、不进入任何 AI 训练数据集。具体机制详见 《隐私政策》。

入门版（Starter）享 14 天免费试用。开通需要绑定银行卡，但当天扣费 US$0。整整 14 天里，AI 代理都在您真实的收件箱上运行 — 包含深度学习启动 — 所以您在付任何钱之前就能看到真实草稿。专业版与旗舰版不含试用 — 代理启动时即扣款。

三档统一定价。每一档的智能完全相同 — 同样的风格学习、同样支持全部邮箱服务商的 IMAP、同样「只起草、从不发送」的承诺。唯一的区别是 AI 代理多久运行一次、以及扫描收件箱的力度：

• Starter（入门版）— 每月 US$29。AI 代理每 60 分钟运行一次，只看上次之后的新邮件。 适合单兵作战、邮件量较轻的收件箱。
• Pro（专业版）— 每月 US$59。AI 代理每 30 分钟运行一次 — 是 Starter 的两倍速。 适合邮件活跃、回复时效要求高的收件箱。
• Power（旗舰版）— 每月 US$99。最快频率（每 15 分钟一次），每次都对最近 7 天做一次整箱扫描，并且每周刷新两次写作风格。适合高邮件量的工作。

每一档都包含一个邮箱；开通后可按每个 US$19/月（整点频率） 加购更多邮箱。

随时可取消。无合同、无最低期限。在试用期内取消则永不扣费。试用之后取消， 您仍可使用到当月计费周期结束，7 天内我们删除您的数据。

两种方式：

• 试一下公开演示 — 粘贴一封示例邮件，看 AI 代理会怎么处理。无需注册， 无需付款，30 秒搞定。
• 入门版享 14 天免费试用 — 接入您的邮箱、等 24 小时，第二天一早就能在草稿箱里 看到草稿。绑卡当天扣费 US$0；入门版（US$29/月）第 15 天起 自动续费；专业版（US$59/月）与旗舰版（US$99/月）无试用， 代理启动时扣款。随时可取消，取消后 7 天内删除您的数据。